FAQ

Questions fréquemment posées?

MISSION & VISION
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Notre mission est d'offrir une assistance à domicile de qualité pour les produits technologiques, en mettant l'accent sur les besoins des personnes qui rencontrent des difficultés avec la technologie. Nous visons à les aider à rester connectées et autonomes dans un monde de plus en plus numérique.

"Pourquoi choisir Lisungi-Tech ?"

"Pourquoi préférer Lisungi-Tech ?"

Dans 10 ans, nous aspirons à devenir le principal fournisseur d'assistance à domicile pour les produits technologiques, reconnu pour notre expertise, notre fiabilité et notre engagement à améliorer la vie des personnes âgées grâce à la technologie.

Nous souhaitons étendre notre portée géographique et avoir un impact positif sur la vie de nombreuses personnes âgées à travers le pays.

"Bienvenue dans le monde de Lisungi-Tech, où notre mission va au-delà de la technologie.

. Nous sommes ici pour apporter du confort et de la confiance à ceux qui
trouvent les appareils technologiques intimidants."

Mon ordinateur a attrapé un virus. Comment le supprimer ?

Utilisez un logiciel antivirus pour effectuer une analyse complète. Mettez à jour votre logiciel de sécurité et évitez de télécharger des fichiers suspects. Si le problème persiste, consultez nous.

Mon ordinateur ne démarre pas. Que dois-je faire ?

Assurez-vous que l'ordinateur est correctement branché. Si le problème persiste, vérifiez les câbles d'alimentation et essayez de redémarrer. Si nécessaire, consultez nous.

Mon ordinateur est lent. Comment puis-je l'accélérer ?

Supprimez les programmes inutiles, effectuez une analyse antivirus, et assurez-vous que votre disque dur n'est pas plein. Mettez à jour vos pilotes et considérez l'ajout de mémoire RAM si nécessaire.

Mon téléphone ne se charge pas. Que faire ?

Vérifiez le câble de charge et l'adaptateur. Nettoyez les ports de charge et essayez un autre câble si possible. Si le problème persiste, envisagez de remplacer la batterie et contactez nous.

Mon écran d'ordinateur clignote. Comment puis-je résoudre cela ?

: Mettez à jour les pilotes de la carte graphique. Vérifiez les câbles de connexion et assurez-vous qu'ils sont correctement branchés. Si le problème persiste, consultez nous.

Comment puis-je améliorer la sécurité de mon réseau Wi-Fi ?

Changez régulièrement votre mot de passe Wi-Fi, utilisez un chiffrement WPA2 ou supérieur, et désactivez la diffusion du SSID. Mettez à jour le firmware de votre routeur pour des correctifs de sécurité.

Comment puis-je récupérer des fichiers supprimés par erreur ?

Utilisez un logiciel de récupération de données. Évitez d'utiliser le dispositif après la suppression pour augmenter les chances de récupération. Consultez nous si nécessaire.

Mon imprimante n'imprime pas correctement. Comment puis-je résoudre cela ?

Vérifiez les niveaux d'encre, assurez-vous que le papier est correctement chargé, et nettoyez les têtes d'impression si nécessaire. Mettez à jour les pilotes de l'imprimante.

Mon écran d'ordinateur est trop sombre. Comment puis-je ajuster la luminosité ?

Utilisez des mots de passe forts, activez la validation en deux étapes, soyez conscient des paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, et évitez les liens et téléchargements suspects.

Mon ordinateur affiche un écran bleu (écran de la mort). Comment puis-je le résoudre ?

Redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, notez le message d'erreur affiché sur l'écran bleu et contactez nous. Il pourrait s'agir d'un problème de pilote ou de matériel défectueux.

Mon téléphone/tablette a des problèmes de stockage insuffisant. Que puis-je faire ?

Supprimez les applications et fichiers inutiles. Transférez des photos et vidéos sur un stockage externe ou dans le cloud. Utilisez des applications de nettoyage pour libérer de l'espace.

Mon ordinateur portable ne se connecte pas au Wi-Fi. Comment résoudre ce problème ?

Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre ordinateur. Redémarrez votre routeur et votre ordinateur. Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi est correct et essayez de vous connecter à un autre réseau pour déterminer si le problème est spécifique au réseau.